う〜む接客

断髪しました。
そして人生初縮毛矯正！
あんたの髪のいったいどこを矯正する？
という声が聞こえてきます。
そう、わたしの髪は筋金入りの直毛＆剛毛。
縮毛矯正したのは前髪だったのでした。
短くすると浮くのよー。おデコとほぼ直角に。
だからね、ちゃんとおデコに沿うように矯正。
前髪だけだと、3,000円でした。
ちなみに、切ったらさつき（トトロの）みたいになりまいた。

右上の画像の箱を横に向けると、こうなってる。

で、接客。

最近手づくり石けんにハマりかけてます。
お友達のるちるさんちで作るから、いつも材料は彼女が用意してくれる。
今度は一人で作ってみないと！そう思って、材料を入手することに。
一番の難関（というほどでもないが）は、苛性ソーダ。
石けんづくりにかかせない材料です。
でもこれは劇薬の類に入るため、取り扱いのある薬局が近所にあるかどうか。
取り扱いがあっても、印鑑と場合によっては身分証明書が必要。

いつも行く、サロンから一番近いドラッグストアに出向きました。
「おいていませんねー、取り寄せもしてません」
がーん。
次をあたろう。

出先で待ち合わせまで時間があったため、ドラッグストアをあたりました。
ありますよ、とレジ裏から持ってきてくれました。
・・・がしかし、わたしは印鑑を忘れてきちゃったのです。
当然買えません。
「あー、印鑑ないとむりですね」
しくしく。

地元のもう一軒の薬局もあたってみました。
「苛性ソーダですか？取り扱っている薬局なんてないですよこの頃」
なんだよ、なにもそんな言い方しなくても。
あるんだってば！
あるからみんな石けん作ってるんだってば！！プンスカ。

三つの薬局での接客、おわかりですかな。
どの場合も誰がミスしたわけでもない（いっこはわたしのミスね、印鑑）のだけど
「申し訳ございませんが、」の一言があればいいのになぁ、と。
この一言があったら、ずいぶん印象違うのに・・・。

同じ接客業として、学ぶべきことは多いですな。

結局、苛性ソーダはるちるさんにお願いすることにしたのでした。
彼女んちのそばの薬局にはおいてあるんだって。
いいなー。

しゃしん：手づくり石けん熟成箱。ダンボール箱に空気穴あけただけ。こういう工作は得意なんだけどなぁ。

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