どう対応するか。 - アロマテラピストなちょすの日記

町田市玉川学園の本格アロマサロン
ﾘﾆｭｰｱﾙ！ホリスティックセラピーパチュリ

【営業時間】火〜土：10時〜22時／日＆祝：10時〜17時
【定休日】月・第一水（研修や勉強会などで臨時休業あり）
【住所】東京都町田市玉川学園2丁目の丘の上（玉川学園前より徒歩6分）
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【初めてのマヤダイアリーワーク】開催
現代版マヤカレンダーを日常的に使いたい方のために。
2014年・・・
1/11（土）14時〜15時30分
1/15（水）10時30分〜12時※残席2名様
1/21(火）14時〜15時30分
詳細はこちら→http://bit.ly/IR1bgu
お申込はこちら→http://bit.ly/18A5mHM

みなさま、こんばんは。
ブログは久しぶりに更新します。

現代版マヤカレンダーを意識し始めてから、
12月が暮れって感じしなくなっちゃって
いいんだか悪いんだか、です。
とはいえ、年賀状は欠かさず出したいので
今年は宛名も手書きよ！
がんばって書いてます。
これが結構楽しいんですわ〜♪

セラピスト仲間に、とても信頼できる人がいます。

「あなたは多方面から信頼されていてステキ！」
って、とある案件にかぶせて連絡したら、
そのお返事がまたステキだった。

「皆さんが育ててくれたおかげよ〜」

ああん、もう。惚れる。

このことを踏まえて思うのですが、
人と人とのやりとりには、
間違いがつきものとも言えます。
間違いがないように気をつけて仕事をしていても、
人間だからふと間違うことはあります。
それは仕方のないことだと思います。

おいおい、この間違いはどうだ。
と思うようなことがあったとしても、
ちょっと一呼吸おいてみれば、
マァ大したことないよねって思えたり。

実は大したことある場合もあるのだけど、
それはそれだ。
ちょいと抜けてしまうこと、誰にでもあるでしょう？

その時、もし自分が当事者であれば、
間違いを素直に認めてこころを込めて謝罪します。
それで相手の気持ちがおさまるかおさまらないかは別として
「本当に申し訳なかった」
という気持ちを表すことは、とても大切なことだと思います。

もしこちらが被害者（というか）だったとしても、
謝罪の言葉と態度に心がこもっていれば、
気持ちもほぐれるってものです。
頭にきたとしても、シュウとおさまる。
こちらも大人ですから、
フン！なんていう態度で接したりはしません。
それが、一人前の仕事人てものです。

ここまで書いて思った。
これ、小学生に言ってもいいくらいの、
超超基本的なことだよね。
でもね。
敢えて書いたのはきっと、
それができない大人がとても多いから。

誰かがミスをした時に、
頭にくることがあっても仕方ないと思う。

そのミスをどのように受け止めるかで
その人の真価が問われるような気がします。

自分だって、ミスをするもの。

開業した当初、予約時間を間違えていたことがありました。
あれは5月。
5月にしてはとても暑い日でした。
予約時間を一時間間違えていてねわたし。
ちょっとでかけていた。
お客様から電話がありました。
ご予約二度目の方。
「ごめんなさい！30分後には戻ります！」
とお伝えしたのだけど、
彼女はこう言いました。
「すみません、待つには暑いので今日は帰ります」

冷や汗が出ました。
平謝りしました。

ひとつ救われたのは、
彼女が冷静に受け答えしてくださったこと。

ただ、もう、二度と予約は入りませんでした。

本当に申し訳ないことをしてしまいました。
自分がそうされたら、きっと二度と予約いれません。
ガッカリ以外のなにものでもないよね・・・。

仕事をするうえで、
生きていくうえで、
色んなことが降りかかってきます。

その都度、真面目にこころを込めて
相手に向き合いたいなと思ったの。

それこそが
人間関係を築く上で欠かせない
とっても大切なことだものね！

あたふたしているわたしを目の前にして
パチュリのお客様たちは皆さま
とても温かく見守ってくださり・・・

ほんとうに有難いです。

有難い　という以外のなにものでもありません。

なんだか色々思う暮れの一日。
の、深夜。

ホリスティックセラピーパチュリ
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042-720-7921

【初めてのマヤダイアリーワーク】開催
現代版マヤカレンダーを日常的に使いたい方のために。
1/11（土）14時〜15時30分
1/15（水）10時30分〜12時※残席2名様
1/21(火）14時〜15時30分
詳細はこちら→http://bit.ly/IR1bgu
お申込はこちら→http://bit.ly/18A5mHM

とりあえずアイテムだけでも欲しい！という方は、
お気軽にご連絡くださいね。
年内は送料無料で発送しておりますゆえ。
●壁掛け・卓上カレンダー：各1,300円

●現代版マヤカレンダー情報ダイアリー2014：2,300円

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